SUNNYSMOKER est une société familiale qui a su se développer dans le marché à forte croissance de ces 5 dernières années en France, la cigarette électronique.
Nous possédons une boutique haut de gamme en centre parisien qui sert aussi de siège ainsi que de Show-Room pour le Commerce de Gros de matériel et de liquides. Notre cible est donc à la fois le B2B et le B2C.
Notre société est aussi et surtout le propriétaire et fabricant de la marque PULP liquides.
Grace à notre créativité nous avons su nous adapter aux exigences de ce marché français très concurrentiel. Nous avons pour objectif d’exporter également nos liquides dans tous les pays où la Vape est autorisée ce que nous avons déjà commencé à faire de par notre présence en Angleterre, en Italie, dans les Baltic etc… tout en étant l’une des marques les plus forte du marché français.
Nous recherchons pour nous aider à assurer la pérennité de notre développement un(e) :
Assistant(e) de Direction Polyvalent(e) Commercial(e) / Administratif(ve) H/F
Votre mission :
En lien direct avec les différentes directions, vous aurez la responsabilité de la fidélisation client, de l’acquisition de nouveaux clients et de l’accompagnement de la direction dans ses diverses tâches administratives pour veiller à la bonne organisation de la structure.
Les tâches qui vous seront confiées sont les suivantes:
– Gestion d’appels entrants clients;
– Gestion des retours clients/ SAV
– Du lien avec notre centre logistique pour régler les litiges (colis non reçu, tracking etc.)
– Envoi de propositions commerciales;
– Mise à jour et enrichissement de notre base de données clients ;
– Recherche de nouveaux prospects ;
– Prospection téléphonique (salon/accompagnement de commerciaux pour implantation de boutiques)
– Participation à des campagnes de mailing (en veillant au suivi de l’opération)
– Préparation commerciale des salons (envoi de mail, newsletters et appels)
– Suivi des contacts clients sur les salons (Rappels suite aux salon/enregistrement des fiches contact sur la base de données)
– ….
Votre profil :
Expérience dans l’assistanat de direction et/ou administratif et/ou commercial: minimum 3 ans.
COMPETENCES TECHNIQUES POUR CE POSTE:
– Connaissances Prestashop ;
– Maîtrise du Pack Office et CRM
– Maîtrise parfaite de la langue française et de son orthographe ;
– Bilingue Anglais-Français, aptitudes dans d’autres langues comme l’Allemand, l’Italien, le Chinois, Le Russe très appréciable (Nous exportons à l’international et appels entrants souvent internationaux)
QUALITES REQUISES :
Vous avez des compétences relationnelles certaines (bagou, sympathie, respect et patience). En effet, ces qualités sont indispensables pour répondre aimablement aux clients par téléphone quelques soient les exigences et attitudes de ceux-ci. La fidélisation des clients sera votre maître mot
La rigueur et le dynamisme sont vos qualités principales ;
Débrouillard(e) et autonome vous savez prendre des initiatives et répondre à des demandes très diverses;
Très rigoureux (se), vous menez chaque tâche que vous entreprenez jusqu’à sa résolution, de manière réactive et efficace ;
Vous tirez votre satisfaction professionnelle du travail bien fait dans sa répétition.
Vous êtes familier avec le domaine de la Vape, ce sera fortement apprécié.
L’environnement de travail d’une entreprise familiale de type start-up avec des coups de rush fréquents ainsi qu’une hiérarchie complexe et exigeante, ne vous fait pas peur.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et que vous souhaitez vivre cette belle aventure avec nous, contactez-nous
Conditions d’emploi :
Localisation : Paris (75)
Type de contrat : CDI
Rémunération : à définir selon profil et expérience
Anne-Gaël SADOUN
Directrice Commerciale/Sales Director
Mail : agsadoun@sunnysmoker.fr
