Sempre più certificazioni AFNOR vengono distribuite alle aziende che da alcuni anni propongono prodotti per lo svapo. Di recente è il negozio online Calumette.com che è diventato il primo distributore di vaporizzatori ad ottenere la certificazione di qualità ISO 9001 da AFNOR.
ISO 9001, UNA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ INTERNAZIONALE PER CALUMET
Il negozio online "Calumette.com" è appena diventato l '"unico" distributore di vape al mondo con qualità certificata ISO 9001 da AFNOR. Sul suo sito, il commerciante dichiara " Abbiamo voluto questa certificazione internazionale di qualità, per dare il nostro contributo di serietà al settore dello svapo, e per dimostrare come si distingue Calumette servendo i propri clienti con serietà, affidabilità e qualità. Perché la qualità dei servizi e dei prodotti è prima di tutto per Calumette. »
COS'È LA CERTIFICAZIONE AFNOR ISO 9001?
AFNOR (Organizzazione francese numero 1 in termini di certificazioni e la più esigente) verifica e certifica ogni anno tramite un audit (secondo lo standard internazionale ISO 9001) che ogni aspetto dell'attività che interessa
qualità, e in particolare i processi di:
- Acquisto da fornitori: selezione del fornitore, qualità del prodotto e verifica della conformità, valutazione annuale del fornitore;
- Elaborazione degli ordini: procedure rigorose per l'elaborazione corretta e tempestiva degli ordini di vendita, con personale ben addestrato;
- Vendite: informazioni chiare e verificate, con display SDS per e-liquidi alla nicotina;
- Consegna: monitoraggio della qualità e possibili errori nelle consegne, segnalazione;
- Rapporti con i clienti: servizio di assistenza alla selezione dei clienti fornito da personale preparato ed esperto, servizio di gestione reclami di ogni genere con follow-up delle pratiche;
- Risorse interne, sistema informativo, gestione, ecc.
In ciascuno dei suoi settori :
- Uno o più indicatori di prestazione di qualità quantificati accurati sono aggiornati;
- Ogni anomalia qualità, reclamo, problema vario è registrato e trattato obbligatoriamente;
- Gli obiettivi sono definiti e qualsiasi deviazione di qualità porta ad azioni correttive obbligatorie;
- Sono in atto procedure di qualità accurate, con un set completo di strumenti di misurazione e monitoraggio della qualità;
- Prima dell'audit annuale e della verifica in loco dell'AFNOR viene redatto un rapporto annuale.
Per il cliente, questa certificazione di qualità porta:
- Qualità ottimale;
- La certezza di avere consigli, risposte alle tue domande tramite e-mail, chat o telefono;
- La certezza di avere un trattamento veloce ed efficiente di eventuali reclami.
Per consultare l'appuntamento per la certificazione ISO 9001 di Calumette In questa pagina. Per saperne di più visita il negozio Calumette.com.
